En Punky Toonky, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales que nos proporcionas. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativas aplicables en México.

1. Responsable del tratamiento de tus datos personales

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Punky Toonky, con domicilio en Mira Bosques 108, Colonia Cumbria, Cuautitlán Izcalli Edomex. y correo electrónico de contacto:  punkytoonky@gmail.com.

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal cuando interactúas con nuestro sitio web, realizas una compra o te contactas con nosotros:

• Datos de identificación: Nombre completo, dirección, fecha de nacimiento, RFC (en caso de facturación).

• Datos de contacto: Correo electrónico, número telefónico.

• Datos de pago: Información de tarjetas de crédito o débito (procesada de manera segura a través de plataformas de pago autorizadas).

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio.

3. Finalidades del tratamiento de tus datos personales

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Procesar y gestionar tus compras en línea.

• Enviar confirmaciones de pedidos, facturas y actualizaciones sobre el estado de tu compra.

• Brindarte atención al cliente y soporte técnico.

• Enviar promociones, ofertas y novedades sobre nuestros productos (solo con tu consentimiento).

• Mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia en nuestro sitio web.

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. Transferencia de datos personales

Tus datos personales no serán compartidos, vendidos o transferidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

• - Cuando sea necesario para procesar pagos a través de plataformas autorizadas.

• - Para cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

• - Con proveedores de servicios que nos apoyan en la operación de la tienda (logística, marketing, etc.), quienes están obligados a mantener la confidencialidad de la información.

5. Derechos ARCO

De acuerdo con la LFPDPPP, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que poseemos.

• Rectificar tu información si es inexacta o incompleta.

• Cancelar el uso de tus datos personales.

• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud al correo electrónico [insertar correo electrónico], indicando tu nombre completo, los datos que deseas acceder, rectificar, cancelar o oponerte, y cualquier documento que acredite tu identidad. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado o uso indebido. Sin embargo, ninguna transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente segura, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web con la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

8. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web y proporcionarnos tus datos personales, aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, te recomendamos no proporcionar tus datos personales.

9. Contacto

Si tienes dudas o comentarios sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, contáctanos a través de:

Correo electrónico: punkytoonky@gmail.com

Fecha de última actualización: 12/02/2025.